Regulamin

REGULAMIN SKLEPU

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy, działający pod adresem MamaZen.pl, prowadzony jest przez firmę:

MAMAZEN Aleksandra Frankowska 80-365 Gdańsk, ul. Jelitkowski Dwór 15a/14 POLSKA,

wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej w dniu 14.04.2011 pod numerem ewidencyjnym 152647,

NIP 583 240 80 27, Regon 221211540.

2. Zasady Dokonywania Zakupów

2.1. Sklep internetowy znajdujący się pod adresem www.MamaZen.pl, prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet,

oraz sprzedaż detaliczną pod adresem MamaZen ul. Obrońców Wybrzeża 23 lokal nr 13 Gdańsk 80-398.

2.2. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia i przesłanie zamówienia.

Zakupy w sklepie internetowym MamaZen.pl mogą być dokonywane wyłącznie przez osoby pełnoletnie.

2.3. Przyjęcie przez sklep internetowy każdego złożonego zamówienia jest potwierdzane drogą e-mailową przez obsługę sklepu.

Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie potwierdzenia zamówienia przez obsługę sklepu MamaZen.pl

2.4. Wysyłając zamówienie, Zamawiający oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu sklepu,

w szczególności z możliwością odstąpienia od umowy, zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku

"O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny",

(Dz.U. 2000 Nr 22, poz. 271) i akceptuje jego postanowienia.

2.5. Sklep internetowy MamaZen.pl przyjmuje zamówienia przez całą dobę we wszystkie dni roku.

Zamówienia złożone w niedziele i święta rozpatrywane będą w kolejności ich złożenia

w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.

2.6. Sklep MamaZen.pl zastrzega sobie prawo odrzucenia błędnie lub częściowo wypełnionych formularzy zamówienia.

Zamówienia będą odrzucane również gdy:

a. we wskazanym czasie nie zostanie uiszczony przelew w należytej wysokości
b. przesyłka nie zostanie odebrana

2.7. Ceny podawane w sklepie internetowym MamaZen.pl są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego informowania o tym Zamawiającego,

z zastrzeżeniem że zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji.

Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili potwierdzenia zamówienia przez obsługę sklepu.

W przypadku gdy cena podana w potwierdzeniu zamówienia jest różna od ceny znajdującej się w sklepie internetowym,

Klient ma prawo rezygnacji z zamówienia.

2.8. Firma MAMAZEN Aleksandra Frankowska prowadząca sklep internetowy, wystawia dokument sprzedaży, jest to paragon lub faktura VAT.

2.9. Na wpłatę sklep oczekuje maksymalnie 7 dni roboczych. Po tym terminie zamówienie jest anulowane.

2.10. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu.

W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem,

Zamawiający jest poinformowany o stanie zamówienia i podejmuje decycję o sposobie jego realizacji

(częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

2.11. Dane do przelewu:

MAMAZEN Aleksandra Frankowska

80-365 Gdańsk ul. Jelitkowski Dwór 15A/14

Konto mBank 25 1140 2004 0000 3902 7308 4639

3. Warunki Dostawy Towarów

3.1. Towar dostarczany jest do Zamawiającego za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.

3.2. Sklep MamaZen.pl będzie dążył do rozpatrzenia złożonego zamówienia w terminie 24 godzin roboczych

od momentu złożenia przez Zamawiającego zamówienia przez wypełnienie i wysłanie formularza zamówienia dostępnego na stronie sklepu,

z zastrzeżeniem pkt 2.7 jednak termin ten może ulec wydłużeniu w przypadku dużej ilości zamówień.

3.3. O fakcie wysyłki Kupujący jest powiadamiany mailem.

3.4. Przewidywany czas dostawy i jej koszt został określony w tabeli kosztów.

Koszty dostaw mogą ulec zmianie wraz ze zmianą cenników operatorów.

3.5. Złożenie zamówienia jest potwierdzeniem zawarcia umowy pełnomocnictwa na wysyłkę.

3.6. W celu ułatwienia i usprawnienia procesu kupowania za pośrednictwem witryny MamaZen.pl,

pomiędzy klientem a sklepem prowadzona jest korespondencja e-mailowa.

W jej ramach kupujący będzie otrzymywał na podany przy logowaniu adres mailowy

wiadomości dotyczące zamawianych przez niego produktów.

3.7. Sklep Internetowy MamaZen.pl nie ponosi odpowiedzialności

za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez Pocztę Polską lub firmą kurierską.

4. Reklamacja i Gwarancja

4.1. Jeżeli po otrzymaniu towaru Zamawiający znajdzie w nim wady,

może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych (dotyczy produktów objętych gwarancją producenta).

4.2. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas dostawy,

lub skierowania reklamacji bezpośrednio do sprzedawcy Zamawiający powinien odesłać wadliwy produkt na adres:

MamaZen ul. Obrońców Wybrzeża 23 lokal nr 13 Gdańsk 80-398.

Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

4.3. Do reklamowanego towaru należy dołączyć dokument zakupu.

4.4. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym produktem.

4.5. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy,

a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania towaru), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu

lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

Reklamacja powinna zawierać opis wady towaru oraz dzień powstania wady.

4.6. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

5. Zwroty Zakupionych Towarów

5.1. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów

oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", (Dz.U. 2000 Nr 22, poz. 271),

Zamawiający może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki,

składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni.

5.2. W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy,

Zamawiający powinien odesłać towar nowy, nieużywany, w oryginalnym opakowaniu lub z przyczepioną metką (jeśli taka była),

należycie zapakowany w terminie 10 dni od jego otrzymania.

Zwrot możliwy jest na podstawie paragonu lub faktury, które należy dołączyć do towaru.

Koszty zwrotu towaru są pokrywane przez Zamawiającego.

5.3. Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru nie używanego (nie noszącego jakichkolwiek śladów używania)

oraz oryginalnie opakowanego, jeżeli towar występował w opakowaniu, lub z przyczepioną metką.

Towar nie może być zwrócony, jeśli Zamawiający zdjął opakowanie (np. folię chroniącą zabawkę) lub usunął papierową metkę.

5.4. Jeśli wszystkie ww. warunki zwrotu towaru zostaną spełnione, zwrot pieniędzy w wysokości ceny odesłanego towaru

(zwrotowi nie podlegają koszty dostawy), nastąpi niezwłocznie, poprzez wykonanie przelewu przez sklep MamaZen.pl

na wskazane przez Zamawiającego konto.

5.5 Jeśli zwracany towar to chusta do noszenia dzieci,

musi być ona odesłana bez oznak używania i fabrycznie złożona.

Sklep nie przyjmuje zwrotów chust do noszenia dzieci, które były rozkładane lub mierzone.

6. Ochrona Danych

6.1. Wypełnienie danych w formularzu zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody

na przetwarzanie danych osobowych Zamawiającego przez firmę MAMAZEN

(zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, Dz. U. Nr 133, poz. 883.).

Dane osobowe Zamawiającego będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia,

w tym wystawienia faktury i prowadzenia sprawozdawczości finansowej.

Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim.

6.2. Dane osobowe Kupującego chronione zgodnie z ustawą o danych osobowych

nie są przekazywane, odsprzedawane ani użyczane innym osobom lub instytucjom.

Są konieczne w celu wywiązania się z umowy kupna – sprzedaży towarów i usług.

6.3. Dostęp do danych osobowych posiada jedynie administrator sklepu internetowego – firma MAMAZEN Aleksandra Frankowska

6.4. Każdy Kupujący, który wypełnił formularz zamówienia ma możliwość dostępu do dotyczących go danych

w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub wystąpienia o ich usunięcie

pisząc na adres administratora sklepu lub korzystając z formularza kontaktowego.

7. Postanowienia Końcowe

7.1. Firma MAMAZEN zastrzega sobie prawo do:

a. zmiany cen oraz ilości towarów w ofercie sklepu internetowego w ciągu dnia

b. wycofania poszczególnych produktów z oferty sklepu internetowego MamaZen.pl

c. wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego MamaZen.pl.

d. przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych i wyprzedaży.

7.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy kodeksu cywilnego.

7.3. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

7.4. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży

jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.